Définition
Les personnes qui peuvent influer sur l’entreprise ou sur lesquelles l’entreprise peut influer. Il existe deux grands groupes de parties prenantes :
Les parties prenantes touchées : les individus ou les groupes sur les intérêts desquels influent ou pourraient influer – positivement ou négativement – les activités de l’entreprise et ses relations d’affaires directes ou indirectes dans sa chaîne de valeur
Les utilisateurs des déclarations relatives à la durabilité : les principaux utilisateurs des informations financières à usage général ainsi que les autres utilisateurs, y compris les partenaires commerciaux de l’entreprise, les syndicats et les partenaires sociaux, les organisations de la société civile et les organisations non gouvernementales, les pouvoirs publics, les analystes et les universitaires.
Certaines parties prenantes, mais pas toutes, peuvent appartenir aux deux groupes.
Les parties prenantes dans Harnest
Les textes officiels ne fournissent pas d’informations précises sur la nature des parties prenantes ni la façon de les identifier.
Harnest fournit donc référentiel de catégories de parties prenantes suivant dont l’objet est d’aider les entreprises à considérer l’ensemble des parties possibles.
INFLUENCE INTERNE | CHAÎNE DE VALEUR | INFLUENCE EXTERNE | GLOBAL COMMONS |
Employés temps plein | Clients | Communautés | Climat / air / atmosphère |
Employés temps partiel | Consommateurs | Syndicats | Forêt |
Prestataires | Acheteurs | Analystes | Terres cultivés |
Travailleurs à distance | Assureurs | Académiques | Terres non-cultivés |
Donateurs | CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT | Société civile, ONG | Cyberespace |
GOUVERNANCE | Fournisseurs | Étudiants / Écoles / Universités | Océan / Mer |
Direction | Partenaires | Autorités | Biodiversité animale |
Conseil d'administration | Environnement | Médias | Biodiversité végétale |
Propriétaires | FINANCE | Partenaires sociaux |
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| Investisseurs | Concurrents |
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| Financeurs | Associations professionnelles |
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| Actionnaires | Groupes vulnérables |
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| Comité d’experts externe |
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L’entreprise pourra donc identifier plusieurs parties prenantes de même catégorie (par exemple différents syndicats), pour lesquels elle pourra ensuite identifier différents représentants.
Un représentant correspond à une personne physique à laquelle l’entreprise va ou a échangé pour prendre en compte la vision de la partie prenante qu’elle représente (voir plus loin pour les attributs d’un représentant).
Liste des parties prenantes
La table des parties prenantes affiche l’ensemble des parties prenantes qui ont été créées dans la plateforme.
Pour chaque ligne, le bouton “⋮” permet de :
Aller dans les détails de la partie prenante
Éditer le nom de la partie prenante
Supprimer la partie prenante
‼️ Dans la version actuelle d’Harnest, il n’existe pas de garde-fou lors de la suppression d’objets. Il est ainsi possible de supprimer une partie prenante, même si des représentants ou campagnes lui sont rattachés.
Création d’une nouvelle politique
Pour ajouter une opération, le bouton “+ CRÉER UNE PARTIE PRENANTE” ouvre une boîte de dialogue où les attributs la décrivant peuvent être saisis :
Nom
Catégorie : Voir liste ci-dessus
Qualifier une partie prenante
Dans Harnest, le parti a été pris de proposer une liste détaillée d’attributs permettant de qualifier une partie prenante et le type de relation que l’entreprise peut avoir avec elle.
Ces informations ont pour vocation à aider l’entreprise à rationaliser sa réflexion sur la façon qu’elle choisit pour interagir avec ses parties intéressées. La plupart des attributs restent toutefois optionnels et peuvent être renseignés dans un second temps, une fois que l’entreprise gagne en maturité en termes d’engagement avec les parties intéressées.
Une partie prenante peut être qualifiée à travers les attributs suivants :
Niveau de connaissance : Très élevée, Élevée, Moyenne, Faible, Très faible
Volonté d’engager : Très élevée, Élevée, Moyenne, Faible, Très faible
Niveau de dépendance : Très élevée, Élevée, Moyenne, Faible, Très faible
Niveau d’influence : Pouvoir, Urgence, Légitimité
Relation existante (multi-choix) : Proche, éloignée, formelle, informelle, positive, négative, neutre
Capacité à engager : Très élevée, Élevée, Moyenne, Faible, Très faible
Poids : Expression de l’importance de l’avis de la partie prenante
Pays
Risques (multi-choix) : Manque de volonté, Fatigue, Ambition utopique, Manque d’équilibre entre les Parties Intéressées, Volonté de disrupter, Manque d’informations, Manque de pouvoir, Barrière technique, Conflit entre les Parties Prenantes
Attentes
Contexte culturel
Légitimité et représentativité
Relation avec les autres Parties Prenantes
Canaux de communication
Sujets d’intérêts
Les relations d’une partie prenante
Une partie prenante peut être liée aux objets suivants :
Représentants : Voir ci-dessous.
Campagnes : les campagnes dans lesquelles la partie prenante a été impliquée seront automatiquement affichées. Il sera ainsi possible de facilement comprendre les engagements qui ont eu lieu (ou pas) et d’accéder aux détails des informations collectées
Représentants
Les représentants d’une partie prenante sont qualifiés par les attributs suivants :
Nom et Prénom
Email
Expert (oui/non): Pour les parties prenantes internes, ce champ permet d’identifier les personnes qui peuvent être identifiées comme experts au niveau des incidences, risques et opportunités
Ne pas contacter (oui/non): Permet d’indiquer si un représentant ne souhaite plus être contacté